智邦網頁空間使用經驗。
去年有個客戶決定搬家到遠振，網址來不及搬，先續約一年。
在智邦變成有網址無空間，而今年網址被迫也要搬出，因為這個空間商不允許單獨買網址而不買空間。
這樣就帶來一連串特殊狀況，例如：
- 登入後台，已經找不到這個網域，因為空間不再續約。想去改 DNS 設定，要指向新空間也沒辦法，只能找客服
- 今年要搬網址，需要變更whois 聯絡資料時，一開始天真的以為改管理者資料，勾選”同步 whois” 即可，失敗
- 開始找說明…
看了老半天，最後還是得找客服。那為何在申請頁面要誤導我，好像哪邊可以自行修改 whois 聯絡資料?
這樣的系統架構，多了人工確認也許比較安全，可是至少在操作介面設計上，要多加說明才是，至少別誤導使用者。