發佈日期:

遇到網頁空間商不允許單獨買網址而不買空間的特殊狀況

智邦網頁空間使用經驗。

去年有個客戶決定搬家到遠振,網址來不及搬,先續約一年。

在智邦變成有網址無空間,而今年網址被迫也要搬出,因為這個空間商不允許單獨買網址而不買空間。

這樣就帶來一連串特殊狀況,例如:

  • 登入後台,已經找不到這個網域,因為空間不再續約。想去改 DNS 設定,要指向新空間也沒辦法,只能找客服
  • 今年要搬網址,需要變更whois 聯絡資料時,一開始天真的以為改管理者資料,勾選”同步 whois” 即可,失敗
  • 開始找說明…

看了老半天,最後還是得找客服。那為何在申請頁面要誤導我,好像哪邊可以自行修改 whois 聯絡資料?

這樣的系統架構,多了人工確認也許比較安全,可是至少在操作介面設計上,要多加說明才是,至少別誤導使用者。

 

發佈日期:

Windows 10 的瀏覽器 IE 與 Edge 都連不上網

最近遇到一個怪問題,Windows 10 的瀏覽器 IE 與 Edge 都連不上網,但是其他瀏覽器如 Chrome, Firefox 都是正常可以上網的。

這個問題不容易測試,發生機率不高。直到筆電內建的乙太網路頻頻斷線才發現,恢復連線後,很容易發生 IE 與 Edge 都連不上網。

大約一半機率用 IE 11 的修復連線即可恢復。不過,要徹底解決的話,方法如下圖紅色圈圈所示: (這是設定 控制台\網路和網際網路\網路和共用中心\進階共用設定)

事後我猜測問題是出在:撥接上網的 PPPOE 是屬於私人網路,牽涉到 HomeGroup ,結果恢復連線時,HomeGroup 沒辦法正常動作 (雖然我區網都沒用到 HomeGroup)

改為 Windows 管理後即可恢復正常。


 

上述內容如有疑問,請洽 鴻廣資訊 工程部,歡迎轉載並註明出處,謝謝… ^_^

 
發佈日期:

不要怪高品質的競爭者搶了妳的市場

無論是做生意還是注重本身對外形象的人都該看一下這篇文章~~~

 

晚上到天母Sogo想買雙新皮鞋,

原本是想到某知名品牌的A櫃,也看上了中意的鞋款,合乎預算,

但是五十幾歲的台灣歐巴桑店員蹲在櫃後講私人電話,講很久。

我故意多繞兩圈,看她會不會把電話掛上來跟我招呼幾句?

因為我顯然就是一副想買的樣子,正需要服務與資訊,但是並沒有,

一直到我快繞到隔壁別品牌的B櫃,她才應付似的嘟噥一句招呼一下,電話也捨不得掛上。

 

隔壁的B櫃,店員是一位八年前到台灣來,三十多歲的中國清秀女子,

在一旁默默注意我許久,也微妙地謹守”界線”,

待我”跨越”到她們的櫃區,輕聲細語、不疾不徐、恰到好處地提供諮詢,

沒有推銷,很有耐心,動作和口語介紹方式顯然熟練過,專業又乾淨俐落,

眼神也透露出對準客戶的高度尊重,

我當下決定買了,即使還沒有找定鞋款。

 

對待不過幾千塊錢業績的一雙鞋,兩位店員的服務態度高下立判!

服務態度不好,縱有幾十年經驗的台灣籍的老鳥店員終究會敗給來自中國的菜鳥店員,

我認為大部分消費者像我一樣,

需要的是優質的商品和服務,以及愉快的購買經驗,不會考慮店員的國籍。

甚至我會因為這位中國店員努力在異鄉打拼的好精神與好態度而動容,進而購買。

 

有意思的是,上述小故事不是第一次發生。

兩個星期前我就想買皮鞋,就在同一個地方,當時,

A櫃兩位顯然經驗豐富的台灣歐巴桑店員帶給我不愉快的推銷壓迫感,

B櫃兩位年齡與形象相仿的中國店員(其中一位就是今晚的店員),展現了優良的態度與動作,讓我印象深刻。

 

不要怪高品質的競爭者搶了市場。

什麼是高品質?就是認真、勤奮、專業又優秀。

也不要以偏概全地嘲諷中國的商品與服務品質,

在我看來,當這位可敬的中國店員展現高品質的服務以賺到業績的同時,

經驗年資比她多幾十年的台灣老鳥店員可還在聊她的珍貴的私人電話而毫不自覺呢!

 

這是不是台灣許多產業從業態度的縮影呢?

 

***

文/  吳奕軍 Jason Wu

資料來源:Jason 的網誌

 

發佈日期:

零元創業潮!用免費的資源做生意

現在的行銷工具越來越多, 只要願意在低成本之下每個人隨時可推廣自己、公司的品牌形象。

 

只要一台電腦,你也可以快速創業!愈來愈多人搭著匯聚人氣的社群網站、免費的網路資源­,以最低成本,打造精實、敏捷的創意團隊,掀起網路創業新革命。這種lean start up「精實創業」究竟有什麼特點?為何成為企業不可忽視的新力量?

 

資料來源: 天下雜誌